Как быстро мы можем запустить проект?
Зависит от формата. Небольшие событийные или контентные проекты можно запустить за 2–4 недели от первого контакта. Маркетплейс-акции и программы лояльности — обычно 4–8 недель с учётом технических интеграций. Грантовые и инфраструктурные проекты — от 3 месяцев, в зависимости от цикла согласований. На первой встрече обозначим реалистичный срок под вашу задачу.
Какие документы вы предоставляете для нашей бухгалтерии и аудита?
Полный пакет: договор о благотворительном пожертвовании или целевом финансировании, акты приёма-передачи средств и имущества, закрывающие акты по каждому этапу, отчёт о расходовании средств с приложением подтверждающих документов. Формат согласуем под требования вашей финансовой службы. При необходимости готовим справки для налогового вычета и годовой отчётности.
Как устроена отчётность после запуска проекта?
Два уровня отчётности — оперативная и финансовая. Оперативная — регулярно (раз в неделю, две или месяц — согласуем): фото, истории, текущие результаты, материалы для ваших каналов. Финансовая — по согласованному графику (обычно ежемесячно или по итогам этапа): отчёт о расходовании средств с документами. Финальная отчётность — развёрнутая: что сделано, на что потрачено, какие результаты.
Можем ли мы использовать ваши фото и истории в своих каналах?
Да, это один из базовых элементов партнёрства. Мы предоставляем фото- и видеоматериалы в хорошем качестве, истории подопечных, цитаты команды фонда — всё с правом использования в коммерческих и корпоративных каналах партнёра в рамках согласованного срока проекта. Подбираем материалы под tone of voice и форматы ваших площадок.
Как вы измеряете социальный результат?
Зависит от типа проекта. Для событийных — количество гостей, охват в соцсетях, пристроенные животные. Для маркетплейсов и программ лояльности — объём собранных средств, число участников, охват аудитории. Для инфраструктурных — что построено или запущено, сколько животных получили помощь, региональный импакт. KPI согласуем на старте — чтобы к финалу у вас была цифра, которую можно использовать в отчётах и презентациях.
Есть ли минимальный бюджет для партнёрства?
Формальной нижней границы нет — мы работаем и с крупными корпоративными инициативами, и с небольшими кофейнями. Формат и масштаб подбираем под ваши возможности. Если бюджет небольшой — предложим событийные или контентные форматы, которые не требуют крупных вложений, но дают PR-эффект. Если бюджет крупный — разрабатываем системные программы и грантовые проекты.
Что делать, если у нас пока нет готовой идеи формата?
Это и есть самый частый сценарий. Напишите нам в любом формате — например, «у нас банк, хотим CSR-активность, бюджет примерно такой». В течение 2–3 рабочих дней пришлём 2–3 варианта форматов под ваш бренд с ориентировочной механикой и расчётом. Дальше выбираете то, что откликается, и доуточняем детали. Готовая идея не нужна — достаточно желания сделать что-то вместе.
Как вы работаете с репутационными рисками?
Фонд работает открыто 12 лет, у нас полная публичная отчётность, действующая ветеринарная клиника и системная история проектов. Мы предоставляем весь пакет юридических документов для проверки службой безопасности партнёра. На проекты согласуем публичные коммуникации — всё, что идёт в медиа, проходит согласование с обеих сторон. Мы так же, как и партнёр, заинтересованы в чистой и безопасной работе.